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返品・交換に関して

返品・交換

・ 商品を返品・交換される場合は、商品到着後1週間以内で予めご連絡を頂いた上ご返送をお願い致します。
・ 商品の検品に関しては万全を期しておりますが、万一商品に不良があった場合、あるいは、 ご注文内容と異なる商品が届いた場合による返品・交換の返送料は、弊社で負担致します。 お客様のご都合による返品の返送料、交換の返送料・発送料は、お客様のご負担にてお願い致します。
・ ご返送の際は、送り状控が残るよう、「ゆうパック」または「宅配便」でご返送ください。 返金・交換の手続きが完了するまで、送り状控は大切に保管ください。

次の場合、返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
・ 一度ご使用になった商品
・ お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・ 包装(袋・箱・ケース)ラベルのない商品
・ 商品到着後8日以上経過した商品

商品の返送先

商品に同封の「お買い上げ明細書」を添えて下記までご返送ください。

株式会社 レトリック
〒651-0088　兵庫県神戸市中央区小野柄通 5-1-27 第百生命三宮ビル4F
Telephone ： 078-262-6445

返品の際のお支払い

ご返品商品を確認後、送料等を除く、商品代金をご返金させていただきます。

・ クレジットカード決済の場合
カード会社の締め日の関係上、ご返品商品代金が、一旦引き落とされた場合、 ご指定いただいた、お客様の口座にご返金させていただきます。
・ 代金引換払い・コンビニ決済・ネットバンク決済・銀行振込の場合
ご指定いただいた、お客様の口座にご返金させていただきます。

※ 年末年始・ゴールデンウィーク期間中は、ご返金手続きに、2週間前後お時間がかかりますこと、あらかじめご了承ください。