Home » 返品・交換に関して

返品・交換に関して

返品・交換
・ 商品を返品・交換される場合は、商品到着後1週間以内で予めご連絡を頂いた上ご返送をお願い致します。
・ 商品の検品に関しては万全を期しておりますが、万一商品に不良があった場合、あるいは、ご注文内容と異なる商品が届いた場合による返品・交換の返送料は、弊社で負担致します。
お客様のご都合による返品の返送料、交換の返送料・発送料、ご返金にかかる手数料は、お客様のご負担にてお願い致します。
※ 詳細は“お客様ご都合による返金”をご参照ください。
・ ご返送の際は、送り状控が残るよう、「ゆうパック」または「宅配便」でご返送ください。返金・交換の手続きが完了するまで、送り状控は大切に保管ください。
次の場合、返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
・ 一度ご使用になった商品
・ お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・ 包装(袋・箱・ケース)ラベルのない商品
・ 商品到着後8日以上経過した商品
・ お客様のご都合による返品(イメージ違い、サイズ違いなど)
なお商品はデジカメ撮影をしておりますので、お使いのPC環境等により画像の色が実物と多少異なる場合がございますが予めご了承下さいませ。
返品の際のお支払い
ご返品商品を確認後、送料等を除く、商品代金をご返金させていただきます。
・ クレジットカード決済の場合
カード会社の締め日の関係上、ご返品商品代金が、一旦引き落とされた場合、ご指定いただいた、お客様の口座にご返金させていただきます。
・ コンビニ決済・ネットバンク決済・銀行振込の場合
ご指定いただいた、お客様の口座にご返金させていただきます。
年末年始・ゴールデンウィーク期間中は、ご返金手続きに、2週間前後お時間がかかりますこと、あらかじめご了承ください。
お客様ご都合による返金
お客様都合での返品の場合、弊社から出荷する際の送料、返品いただく際の送料、およびご返金の際の振込手数料は全てお客様のご負担となります。
尚、着払いでご返送いただいた場合は、実費金額を差し引きしてのご返金となります。

銀行振込、コンビニ支払い、ネットバンク決済でご注文のいずれの場合もすべてお客様の「銀行口座へのお振込みによる返金」とさせていただきます。
なお、その場合の振込手数料はお客様ご負担となります。

●お客様ご都合での返品の場合(ご入金後のキャンセル含む)

返金金額 = 商品代金 - 振込手数料 - 送料

※お客様から着払いにて返品された場合には、そちらも差し引かせていただきます。

商品の返送先
商品に同封の「お買い上げ明細書」を添えて下記までご返送ください。

株式会社 レトリック
〒650-0032 兵庫県神戸市中央区伊藤町 119番地 三井生命神戸三宮ビル 6F
Telephone : 078-262-6445
商品一覧
Furniture
デンマークユーズド家具
カリモク60
その他家具
Room
照明
時計
インテリア
Kitchen
ガラス食器
陶磁器
カトラリー
キッチンツール
Personal
雑貨
デザイン雑貨
和小物
腕時計
カバン
ベビーグッズ
Stationary
ペン・筆記用具
ダイアリー・カレンダー
レター
革小物
Gift
ギフトセット
引出物
バックヤード
インフォメーション
5月の定休日
30123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031123
45678910

定休日に頂いたご注文・お問合わせは、翌日以降の対応になります

お問い合わせ